Ticaret Bakanlığı, son dönemde kafe ve restoranlarda yaygınlaşan masa ve kişi başı servis ücreti uygulamalarına karşı yeni bir düzenlemeyi hayata geçirmeye hazırlanıyor. Türkiye gazetesinin haberine göre hazırlanan yönetmelik taslağı, tüketicilerden bahşiş ve kuver dışında hiçbir ad altında ek ücret talep edilmesini yasaklayacak.
İstanbul başta olmak üzere birçok şehirde 20 ile 50 lira arasında değişen masa ücreti uygulamalarına yönelik şikâyetler artınca harekete geçen Bakanlık, daha önce işletmelerde sunulan tüm hizmetlere ilişkin fiyatların kapıda ve masalarda açıkça belirtilmesini zorunlu kılmıştı. Bu düzenlemeye rağmen bazı işletmelerin masa ya da kişi başı servis ücreti gibi yeni kalemler talep etmeye başlaması üzerine kapsamlı bir çalışma başlatıldı.
Yeni taslakta net yasaklar
Yeni fiyat etiketi yönetmeliği taslağı, bu uygulamalara karşı çok daha kesin hükümler içeriyor. Taslağa göre:
-
Bahşiş ve kuver dışında hiçbir ek ücret talep edilemeyecek.
-
“Servis ücreti”, “masa ücreti” gibi kalemler tamamen yasaklanacak.
-
Vatandaş yalnızca sipariş ettiği yiyecek ve içeceğin ücretini ödeyecek.
Bahşişte gönüllülük esası geliyor
Taslak, restoranlarda zorunlu servis ücreti alınmasına son vererek bahşişi tamamen gönüllü bir uygulama hâline getirmeyi hedefliyor. Böylece tüketicilerin sipariş dışı yükümlülüklerle karşılaşmasının önüne geçilecek.
Yeni düzenleme ile hem tüketicilerin ekonomik çıkarlarının korunması hem de hizmet sunumunda şeffaf ve öngörülebilir bir fiyatlandırma yapısının oluşturulması amaçlanıyor. Tüketici mağduriyetlerinin azaltılması ve işletmelerde standart bir uygulamanın sağlanması hedefleniyor.
