Kurumsal firmaların isimleri kullanılıyor, kullanıcılar mağdur ediliyor
Tatil sezonunun başlamasıyla birlikte araç kiralama talepleri önemli ölçüde artış gösterdi. Ancak bu artışı fırsat bilen dolandırıcılar, bilindik araç kiralama firmalarının internet sitelerini taklit ederek tüketicileri hedef aldı. Sosyal medya ve şikâyet platformlarında yer alan çok sayıda mağduriyet bildirimi, konunun ciddiyetini ortaya koydu. Avis, Enterprise, Garenta gibi tanınmış markaların isimleriyle oluşturulan sahte siteler, kullanıcıların para kaybetmesine neden oldu.
Dolandırıcılar hangi yöntemi izliyor?
Dolandırıcıların kullandığı yöntem oldukça sistematik ilerliyor. İlk olarak, güvenilir bir araç kiralama şirketine ait internet sitesinin birebir benzeri oluşturuluyor. Sonrasında bu sahte site için gerçek markaya yakın bir alan adı satın alınıyor.
Ardından, arama motorlarında bu sahte sitelerin üst sıralarda görünmesi için SEO (arama motoru optimizasyonu) çalışmaları yapılıyor. Kullanıcılar Google’a “araç kiralama” ya da doğrudan firmanın ismini yazdığında karşılarına çıkan bu siteleri gerçek sanarak işlem yapıyor.
Son aşamada dolandırıcılar, araç kiralamak isteyen kişilerden “kaparo” ya da “avans” adı altında ödeme alıyor ve ardından tüm iletişim kanallarını kapatıyor.
TOKKDER: Girişimlerde bulunduk
Tüm Oto Kiralama ve Mobilite Kuruluşları Derneği (TOKKDER) Yönetim Kurulu Başkanı Kağan Yaşa, dolandırıcılık vakalarındaki artışa dikkat çekerek şu açıklamayı yaptı:
“Seyahat ve tatil dönemlerinde artan araç kiralama talebiyle birlikte kötü niyetli kişiler, sosyal medya ya da sahte siteler üzerinden tanınmış araç kiralama firmalarının taklitlerini yaparak tüketicilerden avans topluyor. Bu kişiler ödemeyi aldıktan sonra ortadan kayboluyor. Bu durum, tüketicilerin araç kiralama konusundaki güvenini sarsarken, taklidi yapılan firmalar açısından da ciddi bir itibar kaybı riski doğuruyor. TOKKDER olarak konuyu İçişleri Bakanlığı ve Ticaret Bakanlığı’na ilettik. Önlem alınması için çalışmalarımız sürüyor. Vatandaşlarımızın yalnızca TOKKDER üyesi, güvenilir, yaygın ofis ağına sahip kurumsal firmaları tercih etmelerini öneriyoruz.”
Dolandırılmamak için nelere dikkat edilmeli?
Araç kiralarken mağduriyet yaşamamak için uzmanlar şu uyarılarda bulundu:
- Kurumsal olmayan firmalardan uzak durulmalı.
- Arama motorunda ilk çıkan siteye hemen güvenilmemeli. Web adresi mutlaka kontrol edilmeli, şirketin kendi sitesi olduğundan emin olunmalı.
- Kurumsal şirketler EFT ile ödeme talep etmez. Genellikle kredi kartı ile işlem yapılır.
- Kaparo veya avans talep eden firmalara itibar edilmemeli. Güvenilir şirketler bu tür ödemeleri kiralama öncesinde talep etmez.
- Şirketin mobil uygulaması üzerinden işlem yapılması daha güvenli olabilir. Dolandırıcılar genellikle mobil uygulama üzerinden hizmet sunmaz.
