İstanbul’da turistlerin güvenliği ve şehrin imajını korumak amacıyla esnaf için yeni kurallar hayata geçirildi. Genelgeye göre, kentin tarihi ve kültürel değerlerini ziyaret eden milyonlarca yerli ve yabancı turistin huzurlu bir şekilde vakit geçirebilmesi öncelikli hedef olarak belirlendi. Bu doğrultuda, bazı iş yerlerinde sergilenen davranışların hem turistlerin güvenliğini tehdit ettiği hem de esnafın itibarına zarar verdiği vurgulandı. Özellikle “hanutçuluk” olarak bilinen, müşterilerin iradeleri dışında yönlendirilmesi veya rahatsız edilmesi gibi uygulamaların önlenmesi istendi.
Genelgede, ticari faaliyetlerde dürüstlük ilkesine dikkat çekilerek, iş yeri önünde yayaların geçişini engelleyen, turistleri veya vatandaşları rahatsız eden yüksek sesli, ısrarcı veya fiziksel temas içeren müşteri davet yöntemlerinden kaçınılması gerektiği belirtildi. 5326 sayılı Kabahatler Kanunu ve 2559 sayılı Polis Vazife ve Selahiyet Kanunu çerçevesinde, mal veya hizmet satmak amacıyla başkalarını rahatsız eden kişilere 50 TL idari para cezası uygulanabileceği kaydedildi. Ayrıca, kaldırımları veya meydanları izinsiz işgal edenler için de benzer cezai yaptırımlar öngörülüyor.
Hanutçuluk fiillerinin önlenmesi için yeni idari yaptırımlar da genelgede yer aldı. Açıklamada, bazı iş yerlerine emniyet birimlerince uygulanan cezalar konusunda Valiliğe şikayetlerin ulaştığı, bu nedenle denetimlerin daha düzenli ve şeffaf yürütülmesinin önem taşıdığı ifade edildi.
Yeni genelge ile birlikte alınan önlemler yedi madde halinde sıralandı. Buna göre turistik bölgelerdeki iş yerlerinde sesli ve görüntülü kayıt yapabilen kameraların bulundurulması, esnaflar arasında mesleki etik çerçevesinde iş birliğinin sağlanması ve ilgili meslek kuruluşlarının bilgilendirilmesi zorunlu kılındı. Denetimlerde yaka kamerası ve dron kullanımının sağlanacağı belirtildi.
Müşterilere hoş geldiniz deme dışında iş yeri önünde hiçbir şekilde davet yapılmayacak ve iş yeri sınırları dışında ikram veya ürün tanıtımı gibi davranışlar yasaklanacak. Fiziksel temas, yol kesme ve yüksek sesle ısrarcı konuşmalar kesinlikle engellenecek. Ayrıca, ihlallerin tekrarında faaliyetten men cezaları kademeli olarak artırılacak; ilk ihlalde 3 gün, ikinci ihlalde 5 gün, üçüncü ihlalde ise 10 gün uygulanacak.
Yeni kurallarla İstanbul’da hem turistlerin güvenliği artırılacak hem de esnafın daha düzenli ve etik bir şekilde faaliyet göstermesi sağlanacak.
