Vatandaşların kamu hizmetlerine dijital ortamdan erişmesini sağlayan e-Devlet Kapısı’na kayıtlı kullanıcı sayısı 68 milyon 193 bin 133’e yükseldi. 2008 yılında hizmete açılan sistem, geçen yıllar içinde kapsamını genişleterek yüzlerce kamu kurumunun entegre olduğu büyük bir dijital platform haline geldi.

Adalet, sosyal güvenlik, sağlık, ulaştırma, eğitim, çevre ve şehircilik gibi birçok alanda hizmet sunan e-Devlet Kapısı üzerinden vatandaşlar, kamu işlemlerini hızlı ve güvenli şekilde gerçekleştirebiliyor.

Son 15 yılda 2,6 kat artış

AA muhabirinin derlediği verilere göre, e-Devlet Kapısı’nın kullanıcı sayısı 2010 yılında 1 milyon 955 bin 675 iken, 2015’te 25 milyon 768 bin 832’ye çıktı. 2015’ten 2025 sonuna kadar ise kullanıcı sayısı yaklaşık 2,6 kat artarak 68 milyonun üzerine ulaştı.

Kullanıcıların sisteme giriş yöntemleri

Platforma kayıtlı kullanıcıların büyük bölümü farklı doğrulama yöntemleriyle sisteme erişim sağlıyor. Buna göre:

  • 33 milyon 994 bin 691 kişi SMS şifresiyle,

  • 30 milyon 928 bin 415 kişi yurt içi şifre zarfıyla,

  • 2 milyon 500 bin 25 kişi internet bankacılığıyla,

  • 556 bin 844 kişi yurt dışı şifre zarfıyla,

  • 185 bin 258 kişi e-imzayla,

  • 25 bin 980 kişi mobil imzayla,

  • 1.883 kişi ise Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartıyla kayıt oluşturdu.

Her yaş grubundan milyonlarca kullanıcı

Dijital hizmetten yararlananların yaş dağılımı da geniş bir tablo ortaya koyuyor. Sistemi kullananların:

Fenerbahçe ve Galatasaray'ın Eşleştiği Takımlar Belli Oldu
Fenerbahçe ve Galatasaray'ın Eşleştiği Takımlar Belli Oldu
İçeriği Görüntüle

  • 15-24 yaş aralığında 9 milyon 939 bin 752,

  • 25-34 yaş aralığında 14 milyon 135 bin 508,

  • 35-44 yaş grubunda 13 milyon 667 bin 926,

  • 45-54 yaş grubunda 12 milyon 352 bin 777,

  • 55-64 yaş aralığında 9 milyon 178 bin 281,

  • 65 yaş üstünde ise 8 milyon 918 bin 889 kişi olduğu bildirildi.

25 milyarın üzerinde giriş yapıldı

e-Devlet Kapısı’na açıldığı günden bu yana web üzerinden 14 milyar 938 milyon, mobil uygulama üzerinden ise 10 milyar 505 milyon giriş yapıldı. Böylece toplam giriş sayısı 25 milyarı aştı.

Aralık 2025 itibarıyla platformda sunulan hizmet sayısı 9 bin 170’e yükseldi.

En çok kullanılan hizmetler

Geçen yıl kullanıcılar tarafından en yoğun kullanılan hizmetler arasında:

  • Yüzde 23 ile SGK Tescil ve Hizmet Dökümü,

  • Yüzde 11 ile Araç Plakasına Yazılan Ceza Sorgulama,

  • Yüzde 10 ile Vergi Borcu Sorgulama ve Ödeme,

  • Yüzde 9 ile Adıma Tescilli Araç Sorgulama yer aldı.

Platformda halen 205 merkezi kamu kurumu, 206 üniversite, 543 belediye, 30 su ve kanalizasyon idaresi ile 129 özel kurum tarafından sunulan hizmetler vatandaşların erişimine açık bulunuyor.