5G reklamları pahalıya patladı! Vodafone ve Türk Telekom’a milyonluk ceza

Reklam Kurulu, Türkiye'de 5G hizmetinin ticari kullanıma açılmasından önce yayımlanan reklamlar nedeniyle Vodafone ve Türk Telekom'un mobil operatörü TT Mobil'e idari para cezası verdi. İki şirkete toplam 7 milyon 983 bin 304 lira ceza uygulanırken söz konusu reklamların durdurulmasına da karar verildi.

O Testlerde Görev Alan Öğretmenlere Ek Ders Ücreti Kararı

İçeriği Görüntüle

Kurulun 373 sayılı basın bülteninde yer alan kararlara göre Vodafone Telekomünikasyon Anonim Şirketi ve TT Mobil İletişim Hizmetleri Anonim Şirketi ayrı ayrı 3 milyon 991 bin 652 lira ceza aldı. İncelemelerde, henüz kullanıma açılmamış 5G teknolojisine ilişkin reklamların tüketicilerde oluşturduğu izlenim değerlendirildi.

Vodafone'un 5G reklamı neden cezalandırıldı?

Vodafone'un 10-20 Şubat 2026 tarihlerinde televizyon, YouTube, Instagram ve TikTok üzerinden yayımladığı kampanya incelemeye alındı. Reklamın kısa versiyonu ise 14-20 Şubat 2026 tarihlerinde gösterildi.

Şirketin tanıtımında kullandığı 81 il ve 922 ilçe ifadesi, Kurul tarafından kapsamı sınırlandırılmamış bir hizmet vaadi olarak değerlendirildi. Reklamın, 1 Nisan 2026 tarihinde belirtilen bölgelerin tamamında 5G erişimi sağlanacağı izlenimi oluşturduğu belirtildi.

Kurul, altyapının teknik açıdan hazır bulunması ile tüketicilerin hizmetten fiilen yararlanabilmesinin aynı anlama gelmediğini kaydetti.

Vodafone'un dünya genelindeki 5G liderliğine ilişkin reklam mesajı da incelendi. Kurul, belirli bir ölçüte dayanan üstünlük iddiasının hız, kapsama alanı ve hizmet kalitesi gibi farklı alanlarda genel liderlik algısı oluşturabileceğini bildirdi.

Reklamdaki rakip operatörlere yönelik ifadeler de değerlendirmeye alındı. Kurul, çekici aracı kullanılan sahnelerle birlikte verilen mesajların rakiplerin deneyim ve teknolojik yeterliliklerini küçümseyici nitelikte olduğu sonucuna ulaştı.

Türk Telekom'un sahur kampanyasındaki 5G tanıtımı incelendi

TT Mobil, 18 Şubat-10 Mart 2026 tarihleri arasında Ramazan ayına yönelik bir reklam kampanyası yayımladı. Kampanyada, 19 Şubat-19 Mart 2026 döneminde gece 00.00-06.00 saatlerinde kullanılabilen 20 GB hediye internet sunuluyordu.

Kurul, reklamın görsel ve işitsel içeriğinde 5G teknolojisine belirgin biçimde yer verildiğini tespit etti. Bu durumun, mevcut internet kampanyasıyla henüz ticari kullanıma açılmamış 5G hizmeti arasında bağlantı kurulmasına yol açabileceği değerlendirildi.

Reklamda 5G'nin 1 Nisan 2026 tarihinde aktif olacağı bilgisi bulunmasına rağmen bu açıklama yeterli görülmedi.

Şirketin abone başına en yüksek 5G kapasitesine sahip olduğu yönündeki reklam mesajı da inceleme konusu oldu. Kurul, kapasite hesabının frekans miktarının abone sayısına oranına dayandığının tüketicilere yeterince açıklanmadığını belirtti.

Operatörlerin savunmaları cezaları değiştirmedi

Vodafone, dünya çapındaki 5G liderliği iddiasını hizmet sunduğu ülke sayısıyla açıkladı. Şirket, 22 ülkede 5G hizmeti verdiğini, rakiplerinden Orange Group'un 14 ve America Movil Group'un 12 ülkede faaliyet gösterdiğini savundu.

Vodafone, verilerin Counterpoint tarafından doğrulandığını da bildirdi. Şirket ayrıca altyapı hazırlığını baz istasyonu kayıtları, akademik incelemeler ve noter tutanağıyla desteklediğini aktardı.

TT Mobil ise kapasite karşılaştırmasında Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) verilerini esas aldığını belirtti. Şirket, yüzde 29,6 abone payına karşılık 5G frekanslarının yüzde 35'ini aldığını açıkladı.

TT Mobil'in 6 Mart 2026 tarihinde reklamdan 5G unsurlarını kaldırması da ceza kararını değiştirmedi.

Reklam cezalarının yasal dayanağı açıklandı

İki operatöre yönelik kararlar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği kapsamında alındı.

Kurul, Yönetmeliğin 7, 8, 9 ve 18'inci maddeleri ile Kanun'un 61'inci maddesine aykırılık tespit etti. Para cezalarında ise Kanun'un 63 ve 77/12'nci maddeleri esas alındı.

Ticaret Bakanlığının açıkladığı 2026 yılı reklam cezası üst sınırları şöyle:

Kurulun durdurma kararlarına uymayan işletmelere yeniden ve artırımlı para cezası uygulanabiliyor. Şirketler, idari yaptırım kararlarının iptali için yargıya başvurabiliyor.

Turkcell dosyası ertelendi, 94 dosya görüşüldü

Aynı toplantıda Turkcell'in Star + 40 GB tarifesine ilişkin reklam dosyası da ele alındı. Kurul, sektörel ihtisas komisyonunun görüşünün alınması amacıyla dosyayı erteledi.

Diğer kararlarda Vodafone'a taahhütlü tarifedeki fatura değişikliği nedeniyle 108 bin 370 lira, bir Türk Telekom bayisine ise numara taşıma afişleri nedeniyle 86 bin 358 lira ceza uygulandı. Digiturk işletmecisi Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon Anonim Şirketi hakkında da aylık 90 liralık modem ücretinin bildirilmemesi nedeniyle reklam durdurma kararı verildi.

373 sayılı Reklam Kurulu toplantısında toplam 94 dosya incelendi. Kurul, 24 idari para cezasıyla toplam 14 milyon 55 bin 109 liralık yaptırım uyguladı.

Toplantıda ayrıca 78 dosyada reklamların durdurulmasına karar verildi. İncelenen dosyaların 12'sinde aykırılık bulunmazken 4 dosyanın değerlendirilmesi ertelendi.