Schengen vizesi başvurularında randevu temin süreçlerine ilişkin tartışmalar Türkiye Büyük Millet Meclisi (TBMM) gündemine taşındı. Özel aracı kurumlar üzerinden yürütülen işlemlerde bot yazılımlar kullanıldığı ve alınan randevuların ticari amaçla satıldığı iddiaları üzerine 7 şirket hakkında inceleme başlatıldığı açıklandı.
Ticaret Bakanı Ömer Bolat, TBMM’ye verilen yazılı soru önergelerine yanıtında, Reklam Kurulu tarafından söz konusu iddialar kapsamında yedi şirket hakkında inceleme yürütüldüğünü bildirdi.
Bakan Bolat, son beş yıllık dönemde vize başvuru aracılık hizmetlerine ilişkin toplam 153 başvuru yapıldığını, bunların 143’ünün CİMER, 10’unun ise e-Devlet üzerinden iletildiğini aktardı.
Bot yazılım ve randevu satışı iddiaları
Meclis gündemine taşınan iddialarda, bot yazılımlar aracılığıyla hızlı şekilde alınan vize randevularının daha sonra üçüncü kişilere yüksek ücretlerle satıldığı öne sürüldü. Bu durumun haksız ticari uygulama ve tüketici hakları ihlali oluşturduğu ifade edildi.
İddialar üzerine başlatılan incelemelerde, bazı işlemlerde kişisel banka hesaplarına ödeme alındığı ve fatura düzenlenmediği yönündeki şikayetlerin de değerlendirildiği belirtildi.
Bakanlıklar devrede
Ticaret Bakanı Bolat, IBAN üzerinden şahsi hesaplara yapılan ödemeler ve faturasız işlem iddialarının Hazine ve Maliye Bakanlığı ile Dışişleri Bakanlığına da iletildiğini açıkladı.
Mevzuat ve yeni düzenleme çalışmaları
Bakan Bolat, vize aracılık hizmetlerine ilişkin fiyatlandırma, iade koşulları ve bilgilendirme yükümlülükleri açısından mevcut tüketici mevzuatında özel bir düzenleme bulunmadığını hatırlattı.
Sektöre yönelik yeni düzenleyici adımların ilgili kurumlarla yapılacak değerlendirmeler sonucunda gündeme gelebileceği ifade edildi.
