Türkiye Sigorta Birliği (TSB), sel ve su baskınlarının ardından can güvenliğinin korunması, hasarların belgelenmesi ve sigorta işlemlerinin doğru yürütülmesi için dikkat edilmesi gereken hususları açıkladı. Birlik, zararların büyümesini önlemek amacıyla vatandaşların ve işletmelerin alması gereken önlemlere ilişkin bilgilendirmede bulundu.
Öncelik Can Güvenliği Olmalı
TSB'nin açıklamasına göre sel ve su baskınlarının ardından binalara, bodrum katlarına ve kapalı otoparklara güvenli olduklarından emin olmadan girilmemesi gerekiyor. Elektrik tesisatının suyla temas etmesi durumunda prizlere, elektrik düğmelerine ve cihazlara dokunulmaması, elektrik ve doğal gaz tesisatlarının yetkili kişilere kontrol ettirilmesi önem taşıyor. Acil tehlike durumunda ise 112 Acil Çağrı Merkezi'ne başvurulması gerekiyor.
Hasarlar Fotoğraf ve Videolarla Belgelenmeli
Konut, iş yeri veya araçlarda meydana gelen zararların ardından sigorta şirketi ya da acenteyle iletişime geçilerek hasar ihbarında bulunulması öneriliyor. Hasarın gerçekleştiği adresin, poliçe numarasının ve zararın niteliğinin bildirilmesi, açılan hasar dosyasının numarasının saklanması gerekiyor.
Hasar tespitinin sağlıklı yapılabilmesi için zarar gören alanların, mobilyaların, beyaz eşyaların, elektronik cihazların ve diğer eşyaların fotoğraf ve videolarla kayıt altına alınması önem taşıyor. İşletmelerin ise zarar gören stoklarını, makinelerini ve ekipmanlarını belgelemeleri; varsa fatura, servis kaydı ve envanter belgelerini saklamaları tavsiye ediliyor.
Hasar tespiti tamamlanmadan zarar gören eşyaların elden çıkarılmaması, zorunlu olarak uzaklaştırılması gereken malzemelerin ise önceden belgelenmesi gerekiyor.
Zararın Büyümesini Önleyecek Tedbirler Alınmalı
Sigortalıların, güvenli olmak şartıyla suyun tahliyesi ve zarar görmemiş eşyaların korunması gibi makul önlemleri almaları gerekiyor. Temizlik, tahliye ve acil müdahale masraflarına ilişkin faturaların saklanması da öneriliyor.
Acil müdahaleler için eksperin gelmesinin beklenmemesi gerektiği belirtilirken kapsamlı onarım, tadilat veya hasarlı malzemelerin tamamen kaldırılması öncesinde mümkünse sigorta şirketiyle görüşülmesi isteniyor.
Bina ve Eşya Sigortaları Ayrı Değerlendiriliyor
Konut sigortasında sel ve su baskını teminatının bulunması halinde duvar, zemin, kapı, sabit tesisat ve mutfak dolapları gibi alanlarda meydana gelen zararlar, poliçe koşullarına göre karşılanabiliyor. Mobilya, halı, beyaz eşya ve elektronik cihazların teminat kapsamında olup olmadığı ise poliçedeki eşya güvencesine bağlı bulunuyor.
Yalnızca binanın sigortalı olması, evdeki bütün eşyaların da güvence altında olduğu anlamına gelmiyor. Kiracılar da kendi eşyaları için sigorta yaptırabiliyor.
İş yeri sigortalarında ise poliçenin kapsamına göre bina, sabit tesisat, ticari mallar, stoklar, makineler, üretim hatları ve elektronik cihazlarda meydana gelen zararlar karşılanabiliyor. Faaliyetin durması nedeniyle oluşan gelir kayıpları da ilgili iş durması veya kâr kaybı teminatının bulunması ve şartlarının sağlanması halinde değerlendiriliyor.
Suya Maruz Kalan Araçlar Çalıştırılmamalı
Sel ve su baskınına maruz kalan araçlarda motorun çalıştırılması, mevcut hasarın büyümesine yol açabiliyor. Bu nedenle aracın çalıştırılmaması, hareket ettirilmeye zorlanmaması ve güvenli koşullarda fotoğraflanması gerekiyor.
Kasko sigortası bulunan araçlar için sigorta şirketine hasar bildirimi yapılması ve çekici ile servis işlemlerinde şirketin yönlendirmelerinin takip edilmesi öneriliyor. Gerekli incelemeler yapılmadan kapsamlı onarıma başlanmaması da önem taşıyor.
Elektrikli araçlarda batarya ve elektrik aksamına müdahale edilmemesi, aracın çalıştırılmaması veya şarja bağlanmaması gerektiği vurgulanıyor. Sel ve su baskını kaynaklı araç zararları, ilgili teminatın bulunması halinde kasko poliçesi şartlarına göre karşılanabiliyor.
Tazminat Tutarı Poliçe Şartlarına Göre Belirleniyor
Hasar ihbarının ardından sigorta şirketi tarafından dosya açılıyor ve eksper atanarak hasarın nedeni, kapsamı ve tutarı belirleniyor. Tazminat değerlendirmesinde poliçedeki teminatlar, sigorta bedeli, limitler, muafiyetler ve ekspertiz sonucunda belirlenen zarar tutarı dikkate alınıyor.
Bu nedenle sigortalıların poliçelerini incelemeleri ve hasar bildirim sürelerine dikkat etmeleri gerekiyor. Hasarın zamanında bildirilmesi, ekspertiz ve tazminat süreçlerinin daha sağlıklı ilerlemesine katkı sağlıyor.
Sel Riskine Karşı Önceden Tedbir Alınması Öneriliyor
TSB, sel ve su baskınlarının yol açabileceği zararları azaltmak için afet öncesinde de önlem alınması gerektiğini belirtiyor. Bodrum katları ve riskli alanlarda değerli eşyaların mümkün olduğunca yüksek seviyelerde tutulması, drenaj ve su tahliye sistemlerinin düzenli bakımdan geçirilmesi ve meteorolojik uyarıların takip edilmesi öneriliyor.
Ayrıca sigorta poliçelerinin düzenli olarak gözden geçirilmesi, sel ve su baskını teminatının bulunup bulunmadığının kontrol edilmesi ve sigorta bedellerinin güncel değerleri yansıtması önem taşıyor.
Türkiye Sigorta Birliği, sigortanın afet sonrası maddi kayıpların karşılanmasında önemli bir güvence sağladığını, ancak zararları azaltmak için afet öncesinde alınacak tedbirlerin de büyük önem taşıdığını vurguladı.
