Ticaret Bakanı Ömer Bolat, Schengen vizesi randevularında yaşanan mağduriyetler, karaborsa iddiaları ve fahiş danışmanlık ücretlerine ilişkin Meclis'e sunulan soru önergesini yanıtladı. Bakan Bolat, tüketicileri yanıltıcı reklamlar nedeniyle bazı firmalara yaptırım uygulandığını, 6 firma hakkında ise inceleme başlatıldığını açıkladı.
DEM Parti Mersin Milletvekili Perihan Koca Doğan'ın soru önergesine verilen yanıtta, son yıllarda vize randevularına ilişkin tüketici şikâyetlerinin farklı kanallar üzerinden Bakanlığa ulaştığı belirtildi.
Binlerce başvuru yapıldı
Bakanlığın verilerine göre son beş yılda vize başvuru aracılık hizmetleriyle ilgili 143 CİMER, 10 e-Devlet başvurusu alındı. Aynı dönemde, Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden tüketici hakem heyetlerine ise 1.187 başvuru yapıldığı bildirildi.
Başvuruların, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ilgili hak arama yollarına yönlendirildiği ifade edildi.
Reklam Kurulu inceleme başlattı
Bolat, vize danışmanlık şirketlerinin reklam ve tanıtımlarının Reklam Kurulu tarafından denetlendiğini belirterek, 2023 yılında tüketicileri yanıltıcı reklam yaptığı değerlendirilen iki şirkete reklam durdurma ve idari para cezası uygulandığını hatırlattı.
Ayrıca, 10 Nisan 2026 tarihinde vize ve vize randevusu süreçlerine ilişkin yanıltıcı reklam yaptıkları değerlendirilen 6 firma hakkında resen inceleme başlatıldığını açıkladı.
Reklamlar tedbiren durduruldu
Bakan Bolat, Reklam Kurulu'nun 11 Haziran 2026 tarihli toplantısında söz konusu 6 firmanın reklamlarının tedbiren durdurulmasına karar verildiğini belirtti. İnceleme sürecinin tamamlanmasının ardından firmalar hakkında nihai kararın verileceğini kaydetti.
Bakanlık, Schengen vizesi randevularına yönelik tüketici mağduriyetlerinin önlenmesi amacıyla denetim ve incelemelerin sürdüğünü vurguladı.
