Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), doğal gaz piyasasında tüketici haklarını güçlendirmeye yönelik kapsamlı bir yönetmelik değişikliğine imza attı. Yeni düzenleme kapsamında abone bağlantı bedelinde kredi kartına 6 taksit imkânı getirilirken, belirli gruplar için güvence bedeli muafiyeti uygulanacak.
EPDK’nın 12 Şubat tarihli kurul toplantısında kabul edilen değişikliklerin, Resmi Gazete’de yayımlanmak üzere Cumhurbaşkanlığı’na gönderildiği bildirildi.
Bağlantı Bedelinde Taksit Sayısı Artırıldı
Yönetmelikte yapılan değişiklikle, abone bağlantı bedelini kredi kartıyla ödemek isteyen tüketiciler için mevcut 3 taksit uygulaması 6 aya çıkarıldı. Böylece ödeme planında daha fazla esneklik sağlanarak tüketicilerin mali yükünün hafifletilmesi amaçlandı.
Güvence Bedelinde Sosyal Muafiyet
Yeni düzenleme kapsamında, kamu kurumları, ibadethaneler, cemevleri ve Kur’an kurslarının yanı sıra yaşlı aylığı ve sosyal yardım alan vatandaşlardan yeni aboneliklerde güvence bedeli alınmayacak.
Bu adımın, sosyal devlet anlayışı çerçevesinde hayata geçirildiği belirtildi.
Sayaç ve Faturalandırmada Netlik
Yanlış ölçüm veya kaçak kullanım durumlarında tüketim bedelinin hesaplanmasına ilişkin süreçlerde uygulama birliği sağlandı. Böylece hem tüketiciler hem de dağıtım şirketleri açısından hukuki belirsizliklerin giderilmesi hedeflendi.
Dağıtım şirketinden kaynaklanan nedenlerle sayaç okuma süresinin uzaması halinde, tüketim tutarının en fazla 2 fatura döneminde tahakkuk ettirilmesine ilişkin mevcut uygulama, tüketici lehine değiştirilerek en az 4 fatura dönemine yayılacak şekilde düzenlendi.
Ayrıca tüketicinin tercihine bağlı olarak kağıt faturaya ek olarak kısa mesaj ve e-posta ile bilgilendirme yapılmasına imkân tanındı. Fatura tutarı ve son ödeme tarihinin kısa mesajla bildirilmesi zorunlu hale getirildi.
Akıllı Sistemler ve Veri Güvenliği
Kurul tarafından belirlenecek kriterlere uygun bölgelerde uzaktan okuma ve akıllı ölçüm sistemlerinin kullanımına olanak sağlandı. Sayaçları koruyucu ekipmanların devreye alınmasıyla kaçak kullanımın önlenmesi ve işletme verimliliğinin artırılması amaçlanıyor.
Düzenlemeyle birlikte dağıtım şirketlerinin acil çağrı hizmetlerinin daha profesyonel yapılar tarafından yürütülmesi öngörüldü. Her dağıtım bölgesinde en az bir işletme binası kurulması zorunlu hale getirildi, arşivlerin dijital ortama aktarılması hükme bağlandı.
Şirket verilerinin ayrıştırılmış şekilde yönetilmesiyle veri bütünlüğü ve gizliliğinin korunmasına yönelik yeni düzenlemeler de yürürlüğe girecek.
Afet ve Acil Durum İş Birliği
Afet ve acil durumlarda dağıtım şirketlerinin birbirlerine personel, araç ve ekipman desteği verebilmesine yönelik mevzuat altyapısı oluşturuldu. Ayrıca yüksek tüketimli bazı tesislerin teknik ve ekonomik kriterler çerçevesinde ilgili lisans bölgesine dahil edilebilmesine imkân sağlandı.
Düzenlemenin, konut tarifelerine olumlu yansıması ve serbest tüketiciler arasındaki rekabetin güçlenmesine katkı sağlaması bekleniyor.
“Önceliğimiz Tüketicinin Korunması”
EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, enerji piyasalarında temel önceliklerinin tüketicinin korunması ve memnuniyetinin artırılması olduğunu belirtti.
Yılmaz, yapılan düzenlemelerle ödeme süreçlerinde esneklik sağlandığını, faturalandırma ve bilgilendirme mekanizmalarının daha şeffaf hale getirildiğini ifade etti. Sosyal destek kapsamındaki vatandaşlara yönelik güvence bedeli muafiyetinin sosyal devlet anlayışının bir yansıması olduğunu kaydeden Yılmaz, teknolojik altyapının güçlendirilmesiyle veri güvenliği ve hizmet kalitesinin üst seviyeye taşınacağını vurguladı.
Yeni düzenlemelerle güvenli ve sürdürülebilir bir doğal gaz piyasasının kalıcı şekilde tesis edilmesi hedefleniyor.