Yargıtay 3. Hukuk Dairesi, sıfır kilometre satın alınan aracın kaporta ve çeşitli bölgelerinde leke bulunmasını “gizli ayıp” olarak değerlendirdi. Aracın yenisiyle değiştirilmesine yönelik verilen yerel mahkeme kararını onayan Yargıtay, tüketici lehine emsal bir karar verdi.
Ankara’da yaşayan bir vatandaş, bayiden aldığı aracın kaput, çamurluk, tavan ve bagaj kapağında tortu şeklinde lekeler olduğunu fark ederek bayiyle iletişime geçti. Yetkililer, sorunun “yıkamadan kaynaklandığını” belirterek cila önerdi. Ancak yapılan işlem sonrası da lekeler kaybolmadı.
Vatandaşın “ayıpsız misliyle değişim” talebini reddeden bayi aleyhine dava açıldı. Ankara 8. Tüketici Mahkemesi, aracın gizli ayıplı olduğu gerekçesiyle değişim kararı verdi. Bölge Adliye Mahkemesi ve Yargıtay da bu kararı onayladı.
Yargıtay’ın kararında, boya atmalarının kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı ve aracın sıfır kilometre olmasına rağmen beklenen faydayı sağlamadığı vurgulandı. Böylece tüketicinin “değişim hakkı” geçerli kabul edildi.