Hazine ve Maliye Bakanlığı, dijital dönüşüm çalışmaları kapsamında vergi dairelerindeki işlemleri otomasyon sistemine taşıdı. Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) tarafından hayata geçirilen yeni uygulama ile bazı beyannamelere ilişkin düzeltme fişleri ve vergi-ceza ihbarnameleri artık hiçbir insan müdahalesi olmadan, robotik süreç otomasyonu ve yapay zeka desteğiyle hazırlanıyor.
GİB’in verilerine göre, 2024 yılında elektronik ortamda 17,8 milyar belge düzenlendi. Dijital Vergi Dairesi’ne geçen yıl 362 milyon kez giriş yapıldı, bu kapsamda 12 milyon dilekçe ve bildirim ile 111 milyon beyanname elektronik ortamda alındı.
Başkanlık ayrıca, defter tutmakla yükümlü 4 milyon mükellefin işlemlerini e-Defter ve Defter Beyan Sistemi ile gerçekleştirmesine olanak sağladı. Tahakkuk, tahsilat, haciz ve tebligat gibi işlemler de elektronik ortama taşınarak bürokrasi büyük ölçüde azaltıldı.
Yeni uygulama sayesinde, manuel işlemler sistem tarafından düzenli kontrol edilerek otomatik sonuçlandırılıyor. Böylece işlemler daha hızlı tamamlanıyor, kamu gelirlerinin tahsilat süreci hızlanıyor ve insan kaynaklı hataların önüne geçiliyor.
Hazine ve Maliye Bakanı Mehmet Şimşek, konuya ilişkin yaptığı açıklamada, benzer otomasyon projelerinin devam edeceğini belirterek şunları söyledi:
“Başkanlığımız, mükelleflerin vergi uygulamalarına ilişkin tereddüt ettikleri konular için talep edilen izahatların (özelge) yapay zeka teknolojileriyle hızlı ve doğru şekilde cevaplandırılması üzerinde çalışıyor. Amacımız, hizmet kalitesini artırmak, bürokratik gecikmeleri ortadan kaldırmak ve sınırlı sayıdaki insan kaynağını daha verimli süreçlerde kullanabilmek.”