İndirim etiketi gerçeği yansıtmıyor olabilir
Alışveriş sırasında birçok tüketici, ürünlerin indirimli olduğunu gösteren etiketlere güvenerek harekete geçiyor. Ancak Tüketiciler Derneği (TÜDER) Başkanı Levent Küçük, bu etiketlerin her zaman gerçeği yansıtmadığını belirtti. Küçük, indirimli satışlarda ürünün son 30 gün içerisindeki en düşük fiyatının etikette belirtilmesinin yasal zorunluluk olduğunu vurguladı.
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre, bir üründe indirim uygulanıyorsa, bu indirim son 30 gündeki en düşük satış fiyatı üzerinden hesaplanmak zorunda. Ancak çoğu mağazada bu kurala uyulmadığı, "ilk fiyat", "eski fiyat" ya da "önceki fiyat" gibi ibarelerle tüketicinin yanıltıldığı belirtildi.
Etiketlerde eksik bilgi ve manipülasyon
Ekol TV’den Ezgi İzgi’nin aktardığına göre, etiketlerde tüketicinin karşılaştırma yapmasını sağlayacak bilgilerin çoğu zaman eksik ya da yanıltıcı şekilde yer aldığı görüldü. İndirimin gerçekte uygulanıp uygulanmadığı ise şüphe konusu oluyor.
Levent Küçük, “Bu kuralla amaç, vatandaşların bilinçli tercih yapmasını sağlamaktı. Ancak uygulamada ciddi açıklar yaşanıyor” dedi.
Kredi kartı ile alışverişte komisyon alınamaz
Etiketlerdeki sorun yalnızca fiyatla sınırlı kalmıyor. Taksitli alışverişlerde ürün fiyatına gizli komisyon eklenmesi de bir diğer hukuki ihlal olarak öne çıkıyor. Bazı mağazaların, kredi kartı ile ödeme yapan müşterilerden fazladan ücret talep ettiği, bu farkın ürün fiyatına eklenerek yansıtıldığı belirtiliyor.
TÜDER Başkanı Küçük, “Kredi kartıyla ödeme yapıldığında ekstra komisyon alınması yasaya aykırıdır. Banka ve Kredi Kartları Kanunu'nun 17. maddesi bu durumu açıkça yasaklamaktadır” ifadelerini kullandı.
Tüketiciye açık çağrı: Etiketleri dikkatle inceleyin
Tüketici dernekleri, alışveriş sırasında etiketlerde hem indirimin hem de geçmiş fiyata dayalı açıklamanın bulunup bulunmadığını kontrol etmeden ürün alınmaması gerektiği konusunda uyarıda bulundu.