Avrupa Birliği (AB), hava yolu yolcularını doğrudan ilgilendiren önemli bir karar aldı. Avrupa Parlamentosu Ulaştırma Komitesi, hava yolu taşımacılığında yolcu haklarını genişleten yeni düzenlemeyi 38’e karşı 2 oyla kabul etti. Buna göre, yolculardan küçük el bagajı için artık ek ücret alınamayacak.
El Bagajına Ücret Alınamayacak
Yeni düzenleme ile birlikte yolcular, bir adet kişisel eşya (el çantası, dizüstü bilgisayar çantası veya sırt çantası) ve 7 kilogramı aşmayan bir küçük el bagajını herhangi bir ücret ödemeden kabin içine alabilecek. Uygulama, Avrupa genelinde geçerli olacak ve bagaj boyutlarına ilişkin ortak bir standart da belirlenecek.
Gecikme ve İptallerde Hızlı İade Zorunluluğu
Kurallar yalnızca bagajla sınırlı değil. Uçuş iptali veya uzun süreli gecikmelerde bilet ücretinin yolcuya en geç 14 gün içinde iade edilmesi zorunlu hale geliyor. Eğer bu süreçte aracı firma nedeniyle gecikme yaşanırsa, havayolu şirketi en geç 7 gün içinde doğrudan ödeme yapmakla yükümlü olacak.
Çocuklar ve Engellilere Koltuk Ücreti Alınmayacak
Yeni düzenlemeyle birlikte, 12 yaş altındaki çocukların ebeveynleriyle veya refakatçileriyle birlikte oturabilmeleri için koltuk seçimi ücretsiz olacak. Aynı hak, hareket kabiliyeti kısıtlı bireyler ve yanlarında seyahat eden refakatçileri için de geçerli olacak.
Avrupa Parlamentosu’nun bu adımı, hava yolu yolcularının uzun süredir şikâyetçi olduğu uygulamalara karşı atılmış önemli bir adım olarak değerlendiriliyor. Uygulamanın, AB üyesi ülkelerde önümüzdeki aylarda yürürlüğe girmesi bekleniyor.