Ticaret Bakanlığı, çevrim içi yemek sipariş platformlarına yönelik önemli bir düzenlemeyi hayata geçirdi. 2026/1 sayılı “Hizmet Bedellerinin Şeffaflığının Sağlanması Hakkında Genelge” 1 Nisan itibarıyla yürürlüğe girerken, sektörde “şeffaflık dönemi” resmen başladı.
Komisyonlar artık açıkça görülecek
Yeni düzenlemeyle birlikte yemek platformlarının restoranlardan aldığı komisyon ve diğer hizmet bedellerinin açık ve anlaşılır şekilde gösterilmesi zorunlu hale getirildi. Böylece işletmelerin hangi hizmet için ne kadar ödeme yaptığı net şekilde ortaya konacak.
Zorunlu kampanya ve reklam dönemi sona erdi
Genelgeye göre platformlar, restoranlardan herhangi bir ek hizmet sunmadan sadece kampanya katılımı gerekçesiyle ücret talep edemeyecek. Ayrıca kampanya, indirim ve reklam faaliyetlerine katılım da artık zorunlu tutulamayacak.
Komisyon hesabında yeni kriter
Kampanyalı satışlarda komisyon bedelinin, ürünün liste fiyatına göre değil, tüketicinin ödediği indirimli nihai fiyat üzerinden hesaplanması zorunlu olacak. Bu düzenleme ile işletmeler üzerindeki mali yükün azaltılması hedefleniyor.
Denetimler sıkılaştırılacak
Düzenleme, Kamu Denetçiliği Kurumu’nun tavsiye kararı doğrultusunda hazırlandı. Bakanlık, yeni sistem kapsamında oda, borsa ve ilgili kurumları bilgilendirirken, komisyon oranları ve hizmet bedellerine yönelik denetimlerin de artırılacağını açıkladı.