Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’nun (EPDK) son toplantısında onaylanan “Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği” ile enerji sektöründe önemli değişiklikler yürürlüğe giriyor. Bu düzenlemelerle hem kaçak kullanım hem de tüketici odaklı hizmetler için yenilikçi adımlar atılıyor.
Kaçak Kullanıma Karşı Yeni Önlemler
Kaçak elektrik kullanımıyla mücadelede etkinliği artırmayı amaçlayan EPDK, tespit, faturalandırma ve tahsilat süreçlerini geliştirdi. Düzenleme kapsamında kaçak tüketim miktarları ve süreleri yeniden tanımlanarak gerçek tüketim değerlerinin belirlenmesi hedefleniyor. Ayrıca faturalandırma sisteminde kullanılan katsayı artırılarak, kaçak kullanıma karşı caydırıcılık sağlanacak.
Kaçak elektrik borçlarında yeni bir uygulama da devrede: Bundan sonra borç sahibine bildirim yapılmadan yasal işlem başlatılamayacak. Bu, borçların yasal süreç başlamadan tahsil edilmesine olanak tanıyacak.
Yüksek Kaçak Kullanım Bölgelerine Özel Düzenlemeler
Kaçak elektrik oranının yüksek olduğu bölgelerde, yasal tüketicilerin mağduriyetini önlemeye yönelik özel adımlar atıldı. Özellikle tarımsal sulama kaynaklı elektrik kullanımlarında ödeme sorunlarının çözülmesi ve tahsilat oranlarının artırılması için düzenlemeler hayata geçirildi.
Düzenli Ödeme Yapanlara Kolaylık
Düzenli ödeme alışkanlığına sahip tüketicilere yönelik teşvikler de açıklandı. Ödemelerini aksatmayan aboneler, aynı bölgede yapacakları yeni sözleşmelerde güvence bedeli ödemeyecek. Bu düzenleme ile tüketicilerin abonelik süreçleri daha hızlı ve kolay bir şekilde tamamlanabilecek.
Dijitalleşme Sürecinde Büyük Adım
EPDK, dijitalleşmeyi desteklemek için perakende satış sözleşmeleri sürecinde önemli bir değişiklik yaptı. Bundan böyle yüz yüze yapılan sözleşmelerde tüketiciden yalnızca temel bilgileri içeren bir özet sayfanın imzalanması yeterli olacak. Tam sözleşme metni ise dijital ortamdan erişime sunulacak. Bu uygulama, kağıt israfını önlemenin yanı sıra sözleşme süreçlerini hızlandırmayı amaçlıyor.
Rekabetçi Fiyatlara Daha Kolay Erişim
Son Kaynak Tedarik Tarifesi kapsamındaki tüketicilerin, tedarikçilerden gelen fiyat tekliflerini karşılaştırabilmesi için fiyat tabloları hazırlandı. EPDK, internet sitesindeki fatura hesaplama modülüne bu tabloyu ekleyerek tüketicilere daha bilinçli tercihler yapma fırsatı sunuyor.
Ayrıca, Enerji Piyasaları İşletme AŞ (EPİAŞ) tarafından oluşturulan yeni sistemle tüketici ve tedarikçi arasındaki anlaşmalar daha kolay yapılabilecek.
Serbest Piyasa Geçişine Kolaylık
Mesken tüketicilerinin serbest piyasaya geçişini kolaylaştırmak için belirlenen oranlar yeniden düzenlendi. Daha önce %9,38 olan geçiş oranı, meskenler için %5’e düşürüldü. Bu değişiklikle hem fiyat farklarının azaltılması hem de tüketicilerin serbest piyasa imkanlarından daha kolay faydalanması hedefleniyor.
Yeni düzenlemelerle enerji piyasasında hem tüketici dostu uygulamalar hem de kaçak kullanımın önlenmesine yönelik güçlü adımlar atılmış durumda.