İçişleri Bakanlığından yapılan açıklamaya göre, "Güven Masası" uygulaması sayesinde vatandaşlar, sikayet, ihbar ve sorunlarını hızlıca dile getiriyor, taleplerine etkin ve hızlı karşılık alıyor. Ayrıca, güven masalarında hem polis merkezi amirlikleri hem de dısındaki is ve islemlerle ilgili bilgilendirme ve yonlendirme yapılıyor. 7 gün 24 saat esasına göre hizmet veren güven masalarında görevliler, vatandaşlara "Guven Masası ve Polis Merkezi Amirligi Davranıs Ilkeleri" doğrultusunda güler yüzlü, kibar, nazik, saygılı, hizmet odaklı, objektif, dürüst ve adil davranıyor.